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基层管理的五把金钥匙—走进管理

2015-03-02

查看详情>> 管理发展课程大纲（一）管理认知 1、管理的特性管理金字塔管理者与操作者的区别管理的定义 2、管理者的角色与职责制定目标从事策划和组织工作从事激励和信息交流建立各种衡量标准（二）管理人员的处境 1、封闭系统和开放系统 2、与上下级的关系 3、处理团队成员间冲突的方式（三）第一把金钥匙：目标管理的技巧 1、目标及计划的重要性 2、如何将公司策略转化为本部门目标3、实施计划过程中的关键点 4、计划实施过程中的时间管理 5、计划的跟进及衡量案例分析及情景管理练习（四）第二把金钥匙：有效授权的技巧 1、什么是授权 2、授权的类型 3、管理团队成员的关键因素 4、建立弹性管理风格 5、管理下属的主要技能情景管理练习及游戏（五）第三把金钥匙：团队管理的技巧 1、团队管理的技能 2、衡量团队高效的几个标准团队管理经典游戏（六）第四把金钥匙：管理人员的沟通技巧 1、沟通中的语言与非语言技巧 2、管理人员的会议组织及演讲技巧 3、学会辨别不同的沟通风格及运用不同的沟通方式（七）第五把金钥匙：时间管理的技巧 1、区分重要和紧急 * 案例分析（怎么办？） 2、优先顺序管理 3、 4D 与授权
非职务影响力

2015-03-02

查看详情>> 非职务影响力模块一：管理者影响力的来源与重要价值 1. 你有影响力吗你有影响力吗你有影响力吗你有影响力吗什么是影响力？管理者影响力的根本――品格与能力管理者影响力的来源（职务、个性、专业）你的影响力大吗—自我评估？你的影响力可以提高吗？ 2. 管理者的思维与影响力管理者的心理定位与行为定位管理者的主动积极如此关键思维激发热情领导者拥有的 4 种思维天赋领导者的 3 种思维价值管理者的思维植入下属非职务影响力模块二：提升管理者影响力的5大途径 1. 管理者的情感账户（EBA）与影响力什么是存款？什么是取款？你在人际交往哪些行为是存款，哪些行为是取款？如何利用情感帐户来影响他人 2. 管理者的人格与影响力工作中的四类人 DISC 职业人格分析管理与人格职位与人格不同人格的优缺点分析团队中成员的人格特质如何善用不同的人 3. 管理者的信任圈与影响力评估自己在员工中的信任度如何发展你的信任圈信任圈建立的原则和步骤三个层面的信任度 4. 管理者的专家力与影响力如何培养自己的专家能力如何在下属面前体现自身的专家能力专家能力体现的5 个方面

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