蔡老师是一位拥有15年著名企业管理经验的职业讲师，并且也是接受国际品牌课程认证和国际专家辅导最多的培训师之一,并且也是畅销书《左手服务，右手销售--服务中的销售谋略》的作者。

蔡老师毕业于复旦大学企业管理系，是上海地区第一批市场营销专业的毕业生，他后来又获得华东师范大学最著名的心理学专业硕士学位。

蔡老师一直在著名的跨国制造企业和世界顶级咨询公司工作，15年的职业生涯培养了他三方面不同的职业能力，即咨询师的洞察分析力，业务发展经理的组织协调力以及整合传播公司客户经理的传播沟通力，曾被派往美国，日本，新加坡，香港，澳大利亚等多个国家和地区，接受销售，服务，管理等方面的培训和学习考察。

蔡老师最新著作《变速领导力》，《柔性谈判》将由企业管理出版社出版，并得到世界销售管理之父JackWilner的鼎立推荐。

蔡老师先后在三家不同领域的中外著名公司任职，其职业经历如下：

世界顶级的国际咨询公司BCG担任项目助理：在高度挑战和多变的环境中所培养出的问题分析能力，需求把握能力，沟通演讲能力和辅导培训能力，使得他获得了中国区年度最佳新人奖的殊荣。

世界知名跨国企业担任高级业务开拓经理：主要负责所在区域加盟商的开发管理以及关键客户的开拓与维护，所负责片区一直保持大区业绩前三名。

美国著名传媒推广集团担任传播总监：主要负责多个国际知名品牌在中国大陆地区的行销策划和执行。

蔡老师是国内接受世界顶级培训专家指导最多的本土讲师之一，并获得了多个国际版权课程的讲师认证，包括威尔纳联合机构《销售团队管理路径图》，水银集团《全脑销售》，ASTD《精妙的客户服务》，芝加哥商学院《销售管理的关键控制点》，TOUCH咨询《全脑沟通》等等

蔡老师是难得的特别注重培训收获与培训过程兼顾与平衡的培训师，他的授课特色鲜明：

自始至终充满激情与活力，以培训中自身的活力与热情来营造高度参与的学习氛围和课堂气氛

特别擅长以清晰的课程体系和脉络，精简的课程模块和模式，有效的学习工具和模型来确保学习的价值。

尤其注重培训过程中各个细节的设计，每个案例、视频、测试、点评、互动、故事等，每一个都在细节上精益求精。

蔡老师的课程体系聚焦在《销售与服务系列》、《领导与管理系列》和《职业素养系列》三大板块，其中他独家开发的版权课程就已超过10个！