新生代员工不能“管”，而要“领导”，要“赋能”，因为没有人愿意被别人管。新生代群体的成长环境决定了他的人格特质，因此，传统的管理手段已然不凑效，必须打破，用新的玩法才能让他们“乖乖就范”。

管理者

本课程主要针对新生代员工如何“管理”，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理新生代员工，从而提高新生代团队的工作效能和效率。
具体包括：
1，认识新生代的员工的人格特质；
2，转变对新生代员工的管理思路，学会有效赋能员工；
3，学会如何与新生代员工沟通、激励、辅导等工作方法和工具；
4，正确处理新生代员工的“奇葩”问题。

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第1章新生代员工很难管理吗？
1.互联网时代，传统的管理模式已不凑效；
2.新时代的管理7项基本变化；
3.互联网时代的管理4个基本特征；
4.新生代员工：不主动+不服从+不满足+不将就；
他不想被“拥有”，而愿意被“使用”
5.新生代员工需要领导和赋能；
影响力法则：衡量领导力的真正尺度是影响力；
吸引力法则：谁是真正的领导？用你的梦想点燃90后的理想；
权力法则：权力不是领导给的，而是员工给的；
赋能法则：领导者不应该像英雄，而应该像园丁。
6.3D赋能模型：领导的核心不是管理，而是赋能。
D1：释放团队潜能；
D2：与人才共同成就；
D3：让团队自主驱动。
第2章新生代员工管理的“新套路”
1.光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”
2.采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
被看不起和对不起自己、贬低他人和让他自强；
3.仅给Money OUT了，要舍得给决策权；
春江水暖鸭先知
个人自治：做什么、什么时候做、怎样做、和谁做。
4.教他怎么做OUT了，要讲明白WHY；
WHY比HOW更重要
5.领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
6.工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
瑞雪文化、活水计划、排毒行动
让员工“情不自禁、乐在其中”的建议
7.舍不得给名份OUT了，要高大上且时髦。
第3章如何沟通他们才愿意听
1.新生代员工沟而不通，谁的错？
2.新生代员工的4C沟通策略；
3.如何回应下属的工作请示？
工具：猴子管理法
4.如何反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应、保龄球效应；
工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
5.如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法
6.如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法
7.和新生代员工发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型、CPR思维法；
冲突处理的基本步骤。
第4章如何行动他们才主动干
1.新生代员工执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向；
2.新生代员工执行力建设的基本原则：
多强调员工智慧，少强调员工服从；
多强调“人”本身，少强调“事”本身；
多强调领导责任，少强调员工责任；
多强调团队机制，少强调员工心态；
多强调员工优势，少强调员工劣势；
3.系统执行：7R执行系统；
关键结果 Result
关键责任 Responsibility
关键行动 Realization
关键资源 Resources
关键跟进 Review
关键反馈 Reward
关键复盘 Refinement
4.深度执行：将工作做到位；
5WHY法、5字方针。
第5章如何辅导他们才学得快
1.新生代员工辅导的基本原则；
2.新生代员工培训的核心密码；
3.新生代员工如何因材施教？
工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权
4.新生代员工如何有效教练？
第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式
第二技能：高能提问——工具：OF式提问
工具：高绩效教练GROW模型
5.新生代员工如何有效授权？
工具：权力等级式授权模型；
工具：激励-指导式授权模型；
工具：授权7步法和6字诀；
6.把握辅导时机和OJT教练四步法；
7.辅导员工的八大忌语。
第6章如何激励他们才拼命做
1.画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
工具：事业金字塔；
2.设置奖项，员工不心动，怎么办？
工具：三维卡位法；
3.掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
工具：五维动态图；
4.给予奖励，认为应得的，怎么办？
工具：激励迭代法；
5.先批评员工，还是先表扬员工？
6.关注优秀员工，还是关注落后员工？
7.问责与容错的尺度如何把握？
8.少花钱的员工激励策略。
第7章新生代员工的“奇葩问题”
1.他在网上吐槽公司，怎么办？
2.油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
3.他们超级自信，很难协作，怎么办？
工具：罗宾圈法、合并优势清单法；
4.大门敞开着，但没人进来，怎么办？
5.年轻团队像一盘散沙，怎么办？
交换个人画像
“寻找优势互补者”
6.遇上佛系青年，怎么办？
“平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”
能量被压抑，一旦点燃，就是个小宇宙
7.做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
工具：S形成长曲线
重塑工作价值和内容
8.我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？