结构性思维
发布日期:2018-08-03浏览:1605
-
课程背景
作为职场人士,你在工作中是否会遇到以下情况?
部门管理者在决策时往往陷入两难境地,无法取舍
不知道如何在第一时间把握解决问题的关键
如何在短时间内让他人清楚理解你的意图
向领导汇报时,汇报半小时了上级却不知道你想说的重点
写报告时,面对大量信息却没有思路无从下笔,煞费苦心完成的报告却被领导批评无主题无重点无结论,责令重写
企业各部门开会时,冗长的讨论争论却没有结论结果
上级安排工作布置任务时,下级却无法领会领导的关键要求感觉鸡同鸭讲。课程价值点
掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。课程对象
企业中基层管理者、高潜能员工解决问题
掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题;提高逻辑性、条理性;掌握表达的标准结构、规范动作;沟通准确高效。
思考:用全脑思维,提高结构化思维能力,思考全、准、快。
口头表达:重点突出,调理清晰,言简意赅,让听众有兴趣、能理解、记得住。
书面表达、公文写作:挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点;用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构;归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明,让人看得懂、愿意看、记得住;缩短写作时间,减少修改次数。学员收获
透过学习金字塔原理,提升思考与表达呈现技巧,使工作和生活事业更圆满企业收获
了解结构性思维的基本概念、4个基本特征并能掌握运用;
透过学习金字塔原理,提升思考与表达呈现技巧;
如何深入细致地把握思维的环节,以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点;
能够快速完成方案,且条理清晰,重点突出,获得上司的赏识,客户的青睐;
学会创新性结构化问题分析技巧;
掌握结构化与创新思维工具----思维导图的绘制与应用。课程大纲
课程导入:结构化思维的概念导入
1、结构无处不在
2、职场需要结构化思维
小练习:测测你的记忆力?
第一单元:何谓结构性思维
一、什么是结构?
二、什么是结构性思维?
三、结构性思维的四个基本特征
1.结构性思维的核心理念——金字塔原理
1)麦肯锡&金字塔原理
2)为什么要使用金字塔原理?
案例:你能用1分钟介绍你的单位吗?
2.四个基本特征
1)结论先行
2)以上统下
3)分类清楚
4)逻辑递进
案例展示:麦肯锡PPT演示
四、结构化思维的三个层次(RPE模型)
1.信息接收(Receive)
2.思维处理(Process)
3.表达呈现(Express)
练习:你敢来挑战吗?
第二单元:结构化的接收信息
1.不是所有的信息都有用
2.我们的思维习惯
1)同时发生的事物之间存在关联
2)神秘数字“7”
练习:你会逻辑分类吗?
3.接收信息三部曲
1)识别——识别信息中的事实、理由、结论
2)判断——找到事实与观点的对应关系
3)概括——用一句话概括所有内容
练习:搭建文章/视频的金字塔结构
第三单元:结构化的系统思考
一、基于目标定主题
1.确定目标前先设定场景
2.场景越具体内容才能更准确
3.目标是希望对方能有哪些行为
二、中心思想的精准概括
1.中心思想的TOPS原则
1)有的放矢
2)贯穿整体
3)掷地有声
4)言之有据
2.概括各组思想
1)总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2)总结句要说明行动产生的结果/目标
3)找出各结论之间的共性
三、纵向结构——结论先行、以上统下
1.自上而下:疑问/回答式的分析推理
搭建步骤:
1)提出主题思想
2)设想受众的主要疑问
3)写序言:背景—冲突—疑问—回答
4)假想与受众进行疑问/回答式对话
案例:如何给客户推荐业务?
练习:自上而下的搭建金字塔结构
2.自下而上:各组思想的归纳概括总结
思考步骤:
1)列出想表达的所有思想要点
2)找出各要点之间的逻辑关系
3)得出概括出来的结论。
小组讨论:经理到底生气在哪了?
练习:自下而上的思考概括能力
四、横向结构——分类清楚、逻辑递进
1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理
2.演绎推理——从共性到特殊
——标准式(三段论)
——常见式(现象、原因、解决方案)
3.归纳推理——从特殊到共性
1)三种逻辑顺序——时间顺序、结构顺序、程度顺序
2)MECE原则确保分清、分尽——相互独立、完全穷尽
案例:产品推广清单有什么问题吗?
练习:递送物品案例讨论
4.演绎与归纳的利弊及情境选择
第四单元:结构化的高效表达
一、职场表达的四个核心要素
1.关于什么(主题)
2.观点是什么(核心结论)
3.理由是什么(论证、论据)
4.要做什么(行动)
案例:你有一个不耐烦的上司吗?
二、序言让表达更清晰
1.为什么要用讲故事的形式?
2.序言的4个基本要素
——背景、冲突、疑问、回答
3.四种常见的序言结构
——标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式
练习:找出序言的四要素
练习:变化各种序言形式
三、文章本天成妙手偶得之?NO!细节让文章更溢彩流光
1.善用主语,突显逻辑表现力
2.巧用连接词,让文章更“顺气”
3.学会分段,以完整区块传达单一信息
第五单元:结构性思维的企业案例综合演练
一、工作中的逻辑表达——请示、汇报、演讲
二、工作中的逻辑写作——计划、报告、总结
三、工作中的逻辑思考——分析问题、解决问题、行动方案
课程回顾与总结
1.视频案例分享
2.个人总结,小组分享