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销售管理电话销售

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发布日期：2016-11-29浏览：6023

课程大纲

第一章　电话销售跟进原理与方法
第一节：电话销售流程
第二节：诠释电话销售跟进
第三节：电话跟进的类型
第四节：电话跟进注意事项
第五节：电话销售跟进技巧
第二章：客户性格类型划分与应对策略
（1）四类客户类型
（2）应对策略
第三章：客户异议分析与解决说辞
第一节：客户异议的来源
第二节异议的类型
第三节异议处理的必备心态
第四节异议处理的原则
第五节异议处理的方法
第六节常见异议处理示例
第四章：行动导入与现场咨询解答