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发布日期：2016-11-29浏览：2375

课程大纲

一、前言
1.工作的现状
2.现状分析
案例：小故事——汉斯&比尔的故事
二、背景知识
戴明和他对品质管理所做的贡献
三、PDCA 循环及其特点
四、什么是PDCA循环?
五、PDCA循环的特点
六、PDCA循环的八个步骤