很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。 对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。 要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。

要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。

企业中基层管理者

要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。

要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。

要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。其次，管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。

1天 H

第一讲、管理者角色定位的原则
1、大局观思考
2、双赢思维——利他原则
3、“关键时刻”的呼唤

第二讲、管理者的常见的角色错位
1、错把自己当做民意代表
2、对上级的决定持有怀疑
3、凡事事必躬亲、亲力亲为
4、搞部门主义、小团体
5、惯与对员工发号施令

第三讲、管理者如何进行自我身份定位
1、传承组织的思想到下面的人心
2、做业务和专业的带头人
3、业务的辅导者
4、决策、策略的建议者
5、部门问题的终结者

第四讲、新任管理者的心态转变
1、放低自己
2、停止抱怨
Ø 中层干部失去的第一项权利就是抱怨；
Ø 抱怨就是出卖自己
Ø 用建议替代抱怨

3、谨慎发火
Ø 新官上任三把“火”火烧连营
Ø 主管火就是帮助下属推卸责任
Ø 员工犯错就是让他承担相应的责任
Ø 员工说我错了就是在推卸责任

4、不做“三拍”主管
Ø 拍脑袋决策
Ø 拍胸脯保证
Ø 拍屁股走人

5、主动承担责任
Ø 员工跟你走就是想让你对他负责人
Ø 公司有问题就是没有人承担责任
Ø 解决问题就是负责人
Ø 敢于担当就是负责人


第五讲、管理者的自我提升
1、管理者的自我管理
2、要成为团队的领导者
Ø 学会影响下属

3、员工喜欢被领导不喜欢被管理
Ø 员工执行力差是因为对领导的不认可

4、对下属要有帮助
Ø 关心你的下属，把每一个人用到最有价值的地方去；

5、管理者的价值就是把追随者培养成管理者

6、包容力
Ø 不要随意炒下属
Ø 允许员工非意愿犯错

7、管理者要以身作则
Ø 敢于承诺、及时兑现
Ø 己所不欲勿施于人
Ø 员工只看你怎么做，不听你怎么说
Ø 员工不是怕做事，主要是怕做了没结果


第六讲、时间管理
1、时间管理的必要性
Ø 奔跑的羚羊
Ø 三枚硬币的选择

2、时间管理的本质
Ø 什么是时间管理
Ø 主管在时间管理中存在的误区
Ø 员工与管理者时间管理观念的区别
Ø 时间管理的效率与效能

3、时间管理的三大观念
Ø 以秒为单位的时间观念
Ø 时间的效率观念
Ø 时间的效能观念

4、时间管理的技巧
Ø 艾森豪威尔原理
Ø 打分确定任务的工具
Ø 摆脱时间不够用

第七讲、管理者的沟通与激励技巧
1、沟通的三个要点

2、沟通的技巧
Ø 喜悦心
Ø 同理心
Ø 包容心
Ø 赞美心
Ø 爱心

3、如何与各级进行沟通
Ø 向上沟通要有“胆”
Ø 平级沟通要有“肚”
Ø 向下沟通要有“心”

4、管理者的表扬与批评艺术