第一章什么是数字化管理


第一节数字化管理的定义


第二节数字化管理的意义


第三节数字化管理的3个层次


第四节数字化管理的工具





第二章数字化管理的应用


第一节从上到下的数字化管理规范


第二节完善的报表体系


第三节决策以数字为基础


第四节数量化的预测及计划系统


第五节数量化的生产管理体系


第六节数量化的流程改进体系


第七节数量化的考核体系





第三章报表的重要作用与使用技巧


第一节报表的4项应用


第二节统计学理念


第三节报表的作用1——找出规律


第四节报表的作用2——即时管理  


第五节报表的作用3——前瞻性管理


第六节报表的作用4——优化改进


第七节直接结果和间接指标


第八节服务型团队直接指标与间接指标


第九节生产型团队的直接指标与间接指标


第十节现场演练：根据提供的报表发现业务的特点，找出问题





第四章以目标为导向的决策与改进体系


第一节数量化决策中的两个重要词汇


第二节打造科学的决策体系


第三节数量化的决策过程


第四节问题分析与解决方法


第五节BPI与6个西格玛


第六节流程改进方案





第五章科学的工作方法和态度


第一节数字化用客观替代了主观管理


第二节从台军F-16坠机想到的——空间迷失


第三节管理者用主观管理就会陷入空间迷失


第四节数字化推动以结果为导向的工作作风


第五节目标就是达到目标


第六节Target，Gap，Action


第七节坚持客观结果推动员工充分预估风险





第六章数字化管理的保障——支持数字化管理的企业文化


第一节致胜文化――没有借口，行动第一，维护了数字的绝对权威


第二节支持数字化管理的职业素质模型


第三节目标、差距和行动


第四节不找借口的工作态度


第五节行动第一，以结果为导向


第六节风险预估和细节管理


第七节现场讨论：根据本职工作谈如何进行预判风险，主动行动以达到目标